SAF_26: error en la comunicación con el servicio de firma de lotes

Hay veces que, durante el proceso de firma de documentos electrónicos usando Autofirma, nos encontramos con el error SAF_26: error en la comunicación con el servicio de firma de lotes. ¿Es este error achacable al usuario o la infraestructura de firma del organismo donde el usuario intenta firmar? Veámoslo.

Si examinamos el código de autofirma, encontramos que el error SAF_26 se genera dentro de ProtocolInvocationLauncherBatch.java:

String batchResult;
try {
	batchResult = BatchSigner.sign(
		Base64.encode(options.getData(), true),
		options.getBatchPresignerUrl(),
		options.getBatchPostSignerUrl(),
		pke.getCertificateChain(),
		pke.getPrivateKey()
	);
}
catch(final HttpError e) {
	if (e.getResponseCode() / 100 == 4) {
		LOGGER.severe("Error en la comunicacion con el servicio de firma de lotes. StatusCode: " + //$NON-NLS-1$
			e.getResponseCode() + ". Descripcion: " + e.getResponseDescription());  //$NON-NLS-1$
	}
	else {
		LOGGER.severe("Error en el servicio de firma de lotes. StatusCode: " + //$NON-NLS-1$
				e.getResponseCode() + ". Descripcion: " + e.getResponseDescription());  //$NON-NLS-1$
	}
	final String errorCode = ProtocolInvocationLauncherErrorManager.ERROR_CONTACT_BATCH_SERVICE;
	ProtocolInvocationLauncherErrorManager.showError(errorCode);
	if (!bySocket){
		throw new SocketOperationException(errorCode);
	}
	return ProtocolInvocationLauncherErrorManager.getErrorMessage(errorCode);
}

en aquellos casos en los que el servidor trifásico devuelve un error. Es decir, cuando el servicio de firma  intermedio, desplegado por la organización, ha tenido algún problema. Ahora bien, como usuarios que “únicamente” pretendemos firmar, ¿podemos hacer algo? La verdad es que no mucho, sólo dos cosas:

1. buscar la información que Autofirma ha generado en su fichero de registro, ubicado en “\%HOMEPATH%\.afirma\AUTOFIRMA.afirma.log.xml” (si estás en Windows).
2. Localizar la información de contacto de la organización, donde se esté intentando firmar, y escribirles un email donde adjuntéis el fichero del paso anterior.

Hay veces que los errores que se generan en alguna página web dejan descolocado al usuario. Espero que esto ayude a alguno a saber qué hacer.